意外伤害公众责任险

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案例

高高兴兴带着孩子从黄冈到武汉旅游，谁知道入住酒店当天，孩子就被酒店的旋转自动门夹伤，头部缝了7针。没有玩成不说，半个月来，一家人只能在武汉守着孩子治疗，这让黄冈的黄女士心里很不舒服。

2016年7月11日，黄女士带着4岁的儿子到武汉玩，来之前，她通过网上预订方式，订下了武汉某连锁酒店步行街店。黄女士到前台办入住手续时，儿子跑到酒店大门口玩旋转自动门。因为大堂内有一根柱子挡住视线，黄女士并不知道儿子这时在干什么。但不到两分钟的时间，黄女士突然听到儿子大哭。

网络配图与本案例无关

黄女士赶紧跑过去，发现儿子倒在地上，满脸鲜血。黄女士急坏了，顾不上放在前台的包包，连忙捂住儿子的头部。这时一位送快递的男子过来，带着黄女士和她儿子赶到就近的武汉市中心医用治疗。

儿子在医用缝了7针。上周拆了线，因为伤口没有完全愈合，依旧要按时换药。这时，黄女士和酒店为赔偿问题产生了分歧。“最开始酒店说得好好的，所有的医疗费用他们全部承担，但现在又说要分清楚责任问题，说什么孩子受伤，我们家长监护不力也是一个原因。”

黄女士说，医生说了，伤口处今后可能会留下疤痕，甚至会影响到头发的生长。“以后肯定要做整形，这笔费用难道要我们自己承担吗？”

昨天上午，记者在武汉某连锁酒店江滩街店的旋转自动门上看到，酒店已经张贴了警示标语。负责经营的经理李霞说，原本以前也张贴过警示语，但经常做卫生，警示语被擦掉了。黄女士的儿子受伤后，酒店赶紧重新贴上了警示语。

李霞说，出事时她不在酒店，回来得知此事后，马上买了营养品去看望黄女士一家人，同时考虑到他们一家人要照顾小孩，酒店专门给他们加开了一间房，每天也按时将饭菜送到房间，这些都是免费的。

李霞说，所有入住的客人，酒店都为他们买了保险。现在酒店的态度是，前期治疗的所有费用，都由酒店承担，至于后期治疗费用，比如说整形的费用，则需要公司审核。“现在，黄女士提出一次性赔5万元，这个超出了我的能力范围。”李霞表示，不管怎样，她希望能达成一致意见，尽量协商解决此事。

湖北律师表示，公共场所管理人对公共场所安全有管理义务，有提醒的责任和义务。儿童在酒店旋转自动门处受伤，酒店应该承担责任。就在记者发稿时，李霞又打来电话说，得知记者调查此事，公司领导专门找到黄女士商谈。经协商，明天双方会一同到工商部门协调解决